Meine Antwort dazu ist ein ganz klares Ja!
Wenn ich Ihnen die Frage stelle: Braucht jedes Hotel für sein Restaurant eine eigene Speisekarte?
Was würden Sie antworten?
Ich vermute, Ihre Antwort wäre: „Ja, natürlich brauchen wir unsere eigene Speisekarte! Schließlich kommen unsere Gäste auch wegen der Kulinarik zu uns und wir sind stolz auf unseren Chefkoch und was er kreiert. Unsere Küche ist ein wichtiger Grund für Gäste, zu uns zu kommen.“
Und warum sollte diese Einzigartigkeit bei der Küche aufhören?
Ihre Gäste kommen wegen des kulinarischen Angebots UND wegen Ihres Wellness-Angebots - beides sollte einzigartig sein!
In der Fachsprache sind Signatur Treatments der Ausdruck eines individuellen und auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste angepasstes Angebot.
Wenn Sie mich kennen oder schon einige Artikel von mir gelesen haben, schaue ich jedoch nie nur nach den Gästen.
Ein Signatur Treatment richtet sich von innen nach außen.
Es geht um:
• Sie als Kopf des Hauses
• Es geht um die Lage und die Gegebenheiten Ihrer Anlage
• Es geht und das Basiskonzept des Hotels an sich und wie das SPA-Konzept in Form von Signatur Treatments dies Sinn bringend unterstützen kann
• Es geht um die inneren Strukturen und Abläufe
• UND es geht um Ihre Gäste
Auf Basis der Individualität von Ihnen, Ihrem Team, dem Ort, der Geschichte und weiteren Elementen kann Ihr SPA-Angebot so einzigartig werden wie die Speisekarte kreiert durch Ihren Chefkoch!
Je nach dem, wie Ihr Spa-Konzept bis dato aufgebaut war, auf Anwendungen für Geschäftsreisende, für Seminarbesucher, für frisch verliebte Paare, für Sportler, für Kurzzeitbesucher oder für Gäste mit durchschnittlich 1 Woche Aufenthalt - es kommt für den Gast immer darauf an.
Der Gast:
• möchte individuell wahrgenommen werden
• eine echte Spannung oder einen echten Mehrwert spüren und wahrnehmen können
• sich sicher fühlen in der Behandlung durch die Souveränität der Mitarbeiter UND er möchte sich von der Qualität überraschen lassen
• möchte auf keinen Fall als austauschbar wahrgenommen werden und so sollten auch Ihre Behandlungen nicht konzipiert werden.
Vorteile Ihres Signatur Treatments:
• Es passt voll und ganz zu Ihnen und Ihren Werten
• Ihre Mitarbeiter können das Konzept viel besser umsetzen, weil Sie es mittragen
• Sie machen sich für Ihre Gäste unvergesslich, da Sie mit nachhaltigen Anwendungen behandelt wurden
• Sie wissen genau, wen sie womit ansprechen wollen - das macht sie stark für Zeiten des Wandels
• Sie können Zusatzverkäufe durch ihr privat Label angepasst an Ihr Signatur Treatment generieren
Ihr Haus, Ihre Lage, Ihre Geschichte und die des Ortes sind einzigartig - daraus lassen sich einzigartige Signatur Treatments konzipieren. Gehen Sie auf die Suche nach dieser Einzigartigkeit in Ihnen und in Ihrer Umgebung.
Wenn Sie Unterstützung dabei brauchen, nehmen Sie Kontakt mit mir auf.
Alles Liebe,
Ihre Sandra Agerer